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　　勞動(dòng)鑄就夢(mèng)想，奮斗書(shū)寫(xiě)精彩。為扎實(shí)推進(jìn)“三提三爭(zhēng)”活動(dòng)深入開(kāi)展，滿足市民游客出行需求，“五一”期間，公司針對(duì)今年來(lái)淄客流“火爆”情況，提前研判，制定多項(xiàng)有力措施，根據(jù)客流動(dòng)態(tài)特點(diǎn)，精準(zhǔn)投放運(yùn)能，加大途經(jīng)各大商圈、景區(qū)及中心城區(qū)主干道的公交運(yùn)力，切實(shí)保障市民游客節(jié)日休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物等出行需求；假期五天，公司加班600余車(chē)次，共運(yùn)行6.7萬(wàn)車(chē)次，運(yùn)送乘客近237.3萬(wàn)人次，為乘客提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。 假期期間，為更好保障廣大乘客出行，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別到義烏小商品城、利群、火車(chē)站南廣場(chǎng)、濟(jì)青高鐵淄博北站、海月龍宮物流港、齊盛湖公園、八大局市場(chǎng)等客流密集站點(diǎn)靠上抓、現(xiàn)場(chǎng)看，科學(xué)組織運(yùn)力，合理安排車(chē)輛運(yùn)行，隨時(shí)根據(jù)客流變化及時(shí)作出調(diào)整，避免客流聚集。 公交志愿者及管輔人員在各場(chǎng)站做好文明引導(dǎo)和志愿服務(wù)工作，主動(dòng)攙扶、拿行李、解疑答問(wèn)，倡導(dǎo)乘客文明禮讓排隊(duì)乘車(chē)，督導(dǎo)車(chē)輛規(guī)范運(yùn)營(yíng)、規(guī)范進(jìn)出站、斑馬線禮讓行人等，確保市民游客乘車(chē)安全，努力營(yíng)造文明、便捷、優(yōu)質(zhì)的公交出行環(huán)境。
為方便乘客暢游我市美景，公司“一元公交游景點(diǎn)”活動(dòng)在原有線路基礎(chǔ)上，又?jǐn)U容至14條，覆蓋全市20個(gè)著名景區(qū)，及時(shí)開(kāi)通文旅專(zhuān)線，將市內(nèi)打卡熱地連“點(diǎn)”成“線”，有效提升了游客來(lái)淄的獲得感和幸福感。 為緩解游客旅途疲勞，公司開(kāi)通首個(gè)公交驛站，免費(fèi)提供行李寄存、充電、熱水、休息等貼心服務(wù)；信息科技分公司每日安排5名工作人員服務(wù)往來(lái)游客，“五一”期間，共服務(wù)游客五千余人次。
節(jié)日期間，服務(wù)熱線工作時(shí)間延長(zhǎng)到晚上10點(diǎn)，并聯(lián)動(dòng)各單位建立咨詢(xún)處置工作機(jī)制。服務(wù)熱線累計(jì)受理乘客電話3000余個(gè)，幫助乘客找回手機(jī)21部、電腦4臺(tái)、包裹10個(gè)、其他物品若干，收到乘客送來(lái)錦旗1面，幫乘客挽回經(jīng)濟(jì)損失7萬(wàn)余元，用熱心耐心換得乘客舒心順心。

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